Банк ВТБ (Армения) расширил сеть платежных терминалов

С целью повышения качества обслуживания клиентов, эффективного управления клиентопотоком филиалов, роста лояльности клиентов и создания зон самообслуживания Банк:

  • оснастил системой управления очередью (СУО) дополнительно 10 филиалов в Ереване и регионах, а до конца года обеспечит наличие систем управления очередью во всей филиальной сети Банка,
  • разместил более 15 дополнительных платёжных терминалов в филиалах, доводя в некоторых филиалах их количество до двух, таким образом на 90% покрывая филиальную сеть электронной системой управления очередью и платёжными терминалами.

Система управления очередью помогает Банку решить одновременно две основные задачи:

  • создаёт и поддерживает единые корпоративные стандарты обслуживания,
  • создаёт атмосферу комфортного обслуживания для клиентов.

Помимо этого, благодаря недавно запущенной услуге EarlyOne клиенты Банка ВТБ (Армения) имеют отличную возможность посредством специального приложения для смартфонов заранее дистанционным способом удержать очередь в предпочтительное время, дату и филиале и обслужиться непосредственно в момент посещения филиала без ожидания в очереди.  

Банк ВТБ (Армения) оснастил также 50% филиальной сети бесплатной интернет связью, в результате чего клиенты смогут совместить время, проведённое в очереди, полезным для себя занятием (прочтение новостей, общение с родными и т.д.).

Клиенты Банка - юридические и физические лица давно оценили удобство проведения банковских и небанковских платежей через терминалы, позволяющие мгновенно в режиме онлайн пополнить свои счета/карты и вклады, погасить кредиты, оплатить коммунальные и прочие платежи, не ожидая в очереди.

Տպել
2346 դիտում

Виген Чалдранян освобожден от должности председателя Киноакадемии

Трагическое происшествие: альпинист из Франции умер с вертолете МО

В ОДКБ смирились: в этом году могут остаться без генсека. «Коммерсантъ»

Амнистия не применится к «Сасна црер» даже при наличии одного возражения. Зейналян

Развитие военно-промышленного комплекса – один из приоритетов правительства. Пашинян (видео)

Большой нереализованный потенциал. Арарат Мирзоян принял посла Нидерландов Йоханнеса Дауму

Нельзя нападать на человека за его мнение, в РА мнение каждого – высшая ценность. Ален Симонян

Собираюсь представить правительству РА свои предложения по развитию экономики. Арутюнян

Пашинян и Алиев готовят своих граждан к разрешению конфликта. НГ

26 февраля в большей части Армении ожидаются осадки

На территории Армении есть закрытые и труднопроходимые автодороги

Плановые отключения электроэнергии в Ереване и шести областях

Ucom обеспечит безопасный доступ к интернету в школах  

Арарат Мирзоян и Шомби Шарп обсудили новые горизонты сотрудничества

Нас ничто не сдерживает. Директор СНБ – о проверках лет правления Левона Тер-Петросяна

Никто не может мне звонить и говорить подобным тоном: Ванецян

На счет фонда «Мой шаг» за 6 месяцев деятельности начислено 859 млн 55 тысяч драмов: А. Акопян

Александр Саргсян передал государству 18 млн, 11,5 млн взысканы по конкретным актам. Ванецян

Осуществленные и запланированные программы фонда «Мой шаг». Представляет Анна Акопян

Закроется участок дороги от станции «Туманян» до перекрестка Одзуна. Взрывные работы