Ереван
12 °C
searchclose
menuclose
Ереван
12 °C
С целью предоставления клиентам более комфортного сервиса Банк ВТБ (Армения) продлил режим работы Контактного центра, перейдя на круглосуточный режим.
Контактный центр Банка ВТБ (Армения) начал свою работу в 2011 году. Среди задач Контактного центра было обеспечение качественной информационно-коммуникационной поддержки действующих и потенциальных клиентов Банка, предоставление оперативной помощи при возникающих у клиентов проблем.
Операторы Контактного центра Банка ВТБ (Армения) предоставляют полноценную информацию о продуктах и услугах Банка, разъясняют детали карточных транзакций, помогают при проведении транзакций в дистанционных каналах обслуживания, а также оказывают поддержку при подаче заявок на любые кредитные продукты.
Результаты работы Контактного центра показывают, что клиенты довольны качеством обслуживания, а количество обращений, поступающих к операторам, непрерывно растёт, достигая 1 000-1 500 звонков в день.
Контактный центр стал важной коммуникационной платформой между Банком и клиентами.
Контактный центр осуществляет также и транзакционное обслуживание, в частности, зачисление переводов, полученных по всем системам денежных переводов, на действующие карты Банка, осуществление операций по всем счетам клиентов, подключённых к услуге “Телефон банкинг” на основании звонка клиента и надлежащей идентификации, открытие пластиковых карт.
Контактный центр Банка работает с клиентами по 4-м каналам коммуникации:
ВТБ (Армения) расширил сеть зон обслуживания клиентов «Привилегия»
В Тбилиси продолжается акция протеста
В 2025 году без таможенной пошлины можно будет ввезти 8 тысяч электромобилей
Служба принудительного исполнения установит новые дополнительные регулирования премиального фонда
В Армении состоится заочный суд над бывшим послом РА при Святом Престоле Микаелом Минасяном
Франция с обеспокоенностью следит за ситуацией в Грузии: МИД Франции
В Грузии не повторится сценарий «майдана»: Кобахидзе
Сирийская армия признала продвижение боевиков в Алеппо
НАТО должен пригласить Украину в ее международно признанных границах, включающих Крым: Зеленский
Ливан обвинил израильских военных в нарушении режима прекращения огня
Байден осудил ракетный обстрел военно-промышленного комплекса и энергетической инфраструктуры Украины
Копыркин представил Сурену Папикяну новоназначенного военного атташе посольства России
Россия не отказывается от военно-политических соглашений с Арменией: МИД РФ
Я высоко ценю исторически сложившиеся дружественные отношения между Арменией и Уругваем: Премьер-министр РА
Сирийская армия начала бой с террористами, атаковавшими провинции Алеппо и Идлиб
Полиция разогнала акцию протеста в Тбилиси
Грузия сама отказывается от переговоров о вступлении в ЕС до конца 2028 года: Кобахидзе
Америабанк назван лучшим банком Армении в сфере недвижимости по версии Euromoney
Idram теперь доступен на Wildberries!
Скидка 80% на обслуживание Travel Card перед Черной пятницей
ВТБ (Армения) снижает ставки по кредитам для малого бизнеса
Ucom и Sunchild установили солнечную электростанцию в селе Малишка
«Армянские авиалинии» будут летать по маршруту Ереван-Тбилиси-Ереван
Мэр Еревана Тигран Авинян принял посла Испании в Армении
Давид Худатян назначен на пост министра территориального управления и инфраструктур Республики Армения
Россия нанесла ракетный удар по Украине
Украина имеет лишь 50 американских ракет ATACMS: The Times
Арпине Саркисян назначена на пост министра внутренних дел Республики Армения
Пашинян принял новоназначенного Чрезвычайного и Полномочного Посла Эстонии в Армении Марг Мардисалу-Кахар
Лидеры стран G20 приняли итоговую декларацию по итогам саммита
Рубен Рубинян принял Чрезвычайного и Полномочного посла Эстонии в Армении
Посла Азербайджана вызвали во французский МИД
Власти Грузии выразили готовность работать с миссией ЕС
Компания Ucom запустила сеть 5G в еще 11 городах
Компания UPay присоединилась к инфраструктуре Open QR компании Idram
Никол Пашинян провел телефонный разговор с Дональдом Трампом
Собор Парижской Богоматери откроется 7 декабря
ЦИК Грузии утвердила окончательный избирательный протокол парламентских выборов
Зеленский назвал звонок Шольца Путину «ящиком Пандоры»
Азербайджан и Турция готовят новую дорожную карту сотрудничества
