Ереван
12 °C
searchclose
menuclose
Ереван
12 °C
С целью повышения качества обслуживания клиентов и проведения максимально оперативной и эффективной работы с предложениями, запросами и жалобами своих клиентов, Банк ВТБ (Армения) запустил специальный Претензионный центр.
Стремясь к максимальной доступности для всех категорий клиентов и удовлетворению потребностей каждого из них, Банк ВТБ (Армения) предлагает следующие 8 способов связи с Банком:
Перед созданием Претензионного центра Банк провел ряд автоматизаций и оптимизаций бизнес-процессов с целью максимального снижения времени ответа на обращения клиентов.
Банк периодически анализирует все обращения клиентов и предпринимает меры с целью улучшения продуктов, процессов, функционала дистанционных каналов обслуживания и т.д, что будет приводить к постепенному снижению поступающих обращений.
Банк придает большое значение процессу изучения обращений клиентов и высоко ценит в данном направлении сотрудничество с Центральным банком и Финансовым омбудсменом РА.
Срок рассмотрения обращений составляет 10 рабочих дней с момента поступления обращения, однако разъяснения/консультации клиентов начинаются уже с момента получения обращения.
В случае возникновения замечаний, пожеланий или предложений по качеству обслуживания в нашем Банке, вы можете оставить свое обращение, которое будет в обязательном порядке рассмотрено руководством Банка и не останется без ответа.
«Հայկական Ժամանակ»-ը Telegram-ում
ВТБ (Армения) в 2,5 раза увеличил объем выдачи кредитов на основе кредитной истории заемщика
«Моя Америя, моя семья» – множество привилегий, розыгрыш более 300 подарков и многое другое
Ucom и Hero House Yerevan объявляют о сотрудничестве
Лагерь Айорди стал бенефициаром инициативы «Сила одного драма» в Мае
Встреча с визионерами Silicon Mountains
Ucom и Impact Hub Yerevan запускают второй этап программы поддержки зеленых инноваторов
ВТБ (Армения) поддержал межвузовскую «Универсиаду – 2025»
С поддержкой Ucom в Ереване пройдет гонка дронов
ВТБ (Армения) запустил потребительские кредиты под залог недвижимости
20% idcoin в Carpisa- новая кампания IDBank и Idram
Цифровая идентификация, аутентификация и безопасные транзакции: состоялось официальное открытие офиса imID
5․237․825 драмов - «Городу реабилитации Героев»: получателем апреля стал фонд «4090»
Ucom представляет UPlay, открывая новую эру в сфере развлечений
Генрих Мхитарян высказался о возможном завершении своей карьеры
Центробанк Армении: Цены на драгоценные металлы и курсы валют - 15/04/25
Вице-президент США Джей Ди Вэнс раскритиковал заявления президента Украины Владимира Зеленского о том, что Ваш
Сила одного драма — генеральный партнер DigiCode 2025
Зеленский предложил продлить военное положение и всеобщую мобилизацию
Пограничные вопросы пункта Агарак обсудили представители КГД Армении и таможни Ирана
Антонио Гауди причислен Папой Римским к лику блаженных
В КСИР исключили уступки в сфере обороны и нацбезопасности Ирана в переговорах с США
Лучший способ развеять опасения Азербайджана — подписание мирного соглашения-Пашинян
Белый дом предложил сократить бюджет Госдепартамента и прекратить финансирование ООН и НАТО
Войны не будет, будет мир - Никол Пашинян
Армения предлагает Азербайджану совместно подписать мирный договор и заявление о роспуске Минской группы
В Армении пройдут Дни казахской культуры
Фидан и Арагчи обсудили ядерную программу Ирана
Второй раунд переговоров между Ираном и США пройдет в Омане 19 апреля: Багаи
Президент Грузии Михаил Кавелашвили совершит первый официальный визит в Азербайджан
Вице-спикер НС Армении принял сопредседателя ПА «Евронест» Сергея Лагодинского
Состоялся телефонный разговор спикеров парламентов Армении и Грузии
Была подчеркнута важность обмена опытом: Никол Пашинян принял министра внутренних дел Литвы
ВТБ (Армения): Кредиты в рассрочку набирают всё большую популярность среди молодежи
Первопрестольный Эчмиадзин осуждает антиармянское мероприятие, организованное Азербайджаном в Риме
В рамках Антальского дипломатического форума ожидается встреча глав МИД Турции и Армении - Сердар Кылыч
Россия предложила США снять санкции с “Аэрофлота”
Борец Малхас Амоян вышел в полуфинал ЧЕ
Начался рабочий визит Арарата Мирзояна в Анталью
Министерство иностранных дел Ирана назвало условие соглашения с Соединенными Штатами
Рубен Рубинян сообщил, что обсудил нормализацию отношений с Сердаром Кылычем.
