Ереван
12 °C
searchclose
menuclose
Ереван
12 °C
С целью повышения качества обслуживания клиентов и проведения максимально оперативной и эффективной работы с предложениями, запросами и жалобами своих клиентов, Банк ВТБ (Армения) запустил специальный Претензионный центр.
Стремясь к максимальной доступности для всех категорий клиентов и удовлетворению потребностей каждого из них, Банк ВТБ (Армения) предлагает следующие 8 способов связи с Банком:
Перед созданием Претензионного центра Банк провел ряд автоматизаций и оптимизаций бизнес-процессов с целью максимального снижения времени ответа на обращения клиентов.
Банк периодически анализирует все обращения клиентов и предпринимает меры с целью улучшения продуктов, процессов, функционала дистанционных каналов обслуживания и т.д, что будет приводить к постепенному снижению поступающих обращений.
Банк придает большое значение процессу изучения обращений клиентов и высоко ценит в данном направлении сотрудничество с Центральным банком и Финансовым омбудсменом РА.
Срок рассмотрения обращений составляет 10 рабочих дней с момента поступления обращения, однако разъяснения/консультации клиентов начинаются уже с момента получения обращения.
В случае возникновения замечаний, пожеланий или предложений по качеству обслуживания в нашем Банке, вы можете оставить свое обращение, которое будет в обязательном порядке рассмотрено руководством Банка и не останется без ответа.
«Հայկական Ժամանակ»-ը Telegram-ում
«Армянские авиалинии» будут летать по маршруту Ереван-Тбилиси-Ереван
Мэр Еревана Тигран Авинян принял посла Испании в Армении
Давид Худатян назначен на пост министра территориального управления и инфраструктур Республики Армения
Россия нанесла ракетный удар по Украине
Украина имеет лишь 50 американских ракет ATACMS: The Times
Арпине Саркисян назначена на пост министра внутренних дел Республики Армения
Пашинян принял новоназначенного Чрезвычайного и Полномочного Посла Эстонии в Армении Марг Мардисалу-Кахар
Лидеры стран G20 приняли итоговую декларацию по итогам саммита
Рубен Рубинян принял Чрезвычайного и Полномочного посла Эстонии в Армении
Посла Азербайджана вызвали во французский МИД
Власти Грузии выразили готовность работать с миссией ЕС
Компания Ucom запустила сеть 5G в еще 11 городах
Компания UPay присоединилась к инфраструктуре Open QR компании Idram
Никол Пашинян провел телефонный разговор с Дональдом Трампом
Собор Парижской Богоматери откроется 7 декабря
ЦИК Грузии утвердила окончательный избирательный протокол парламентских выборов
Зеленский назвал звонок Шольца Путину «ящиком Пандоры»
Азербайджан и Турция готовят новую дорожную карту сотрудничества
Европейский союз выделит Украине 4,1 миллиарда евро помощи
Европейский Союз должен пересмотреть санкции против России: Орбан
Спикер НС РА и президент Венгрии коснулись подписания мирного договора между Арменией и Азербайджаном
Технологический саммит Silicon Mountains пройдет при поддержке Ucom
Рамки требований Азербайджана к Армении существенно сократились: Егише Киракосян
Гаагский суд отклонил оба предварительных возражения Азербайджана по делу “Армения против Азербайджана”
Эвокабанк стал первым банком, присоединившимся к открытой QR-инфраструктуре Idram.
ВВС Израиля атаковали южные предместья Бейрута
Президент Польши отказался от совместного фото на саммите ООН из-за Лукашенко
Климатическое финансирование – это не благотворительность, это инвестиция: Генсек ООН
Основные пункты проекта мирного соглашения с Арменией согласованы: Байрамов
Арарат Мирзоян встретился со спикером Риксдага Швеции
Мы считаем, что это упущенная возможность: Байрамов о неучастии Армении в COP-29
Зеленский провел заседание Ставки, где решили усилить ПВО
Алиев и Кобахидзе обсудили проблемы безопасности в регионе
Состоялась встреча Арарата Мирзояна и Бенджамина Дуса, были затронуты региональные вопросы
Глава МИД Израиля выступил против создания государства Палестина
Стало известно о планах Трампа провести переговоры Украины и России
Спикер парламента Грузии отказался встретиться с депутатами ЕС
Меценат Карен Варданян предоставил двум военно-спортивным колледжам 119 млн драмов
Компания Ucom — платиновый партнер Армянского форума управления Интернетом (ArmIGF)
Юнибанк предлагает упрощенное бизнес кредитование без финансового анализа предприятий
