Ереван
12 °C
searchclose
menuclose
Ереван
12 °C
С целью повышения качества обслуживания клиентов и проведения максимально оперативной и эффективной работы с предложениями, запросами и жалобами своих клиентов, Банк ВТБ (Армения) запустил специальный Претензионный центр.
Стремясь к максимальной доступности для всех категорий клиентов и удовлетворению потребностей каждого из них, Банк ВТБ (Армения) предлагает следующие 8 способов связи с Банком:
Перед созданием Претензионного центра Банк провел ряд автоматизаций и оптимизаций бизнес-процессов с целью максимального снижения времени ответа на обращения клиентов.
Банк периодически анализирует все обращения клиентов и предпринимает меры с целью улучшения продуктов, процессов, функционала дистанционных каналов обслуживания и т.д, что будет приводить к постепенному снижению поступающих обращений.
Банк придает большое значение процессу изучения обращений клиентов и высоко ценит в данном направлении сотрудничество с Центральным банком и Финансовым омбудсменом РА.
Срок рассмотрения обращений составляет 10 рабочих дней с момента поступления обращения, однако разъяснения/консультации клиентов начинаются уже с момента получения обращения.
В случае возникновения замечаний, пожеланий или предложений по качеству обслуживания в нашем Банке, вы можете оставить свое обращение, которое будет в обязательном порядке рассмотрено руководством Банка и не останется без ответа.
«Հայկական Ժամանակ»-ը Telegram-ում
ВТБ (Армения) поддержал концерт джазмена Левона Малхасяна
Обновленный центр продаж и обслуживания Ucom в «Ереван Молл» вновь открылся
1% idcoin вместо новогодних страданий․ актуальные советы
Юнибанк признан лучшим банком для состоятельных частных клиентов в странах СНГ
Big Christmas Market с Idram, IDBank и idplus
Мониторинг дикой природы проходит в Арартском марзе при поддержке Ucom
IDBank, Idram и idplus на Big Christmas Market
Ucom и Sunchild установили солнечную электростанцию в детском саду Алаверди
Премьер-министр принял участие в V политическом собрании партии «Гражданский договор»
Ориентир европейской интеграции остается неизменным. Премьер-министр Грузии
Михаил Кавелашвили стал шестым президентом Грузии
В России заблокировали мессенджер Viber
Макрон призвал грузинский народ сохранить европейскую мечту
Блинкен совершил необъявленный визит в Ирак, чтобы обсудить вопросы о будущем Сирии
Арарат Мирзоян поздравил новоназначенного министра иностранных дел Литвы Кястутиса Будриса
Арарат Мирзоян высоко оценил поддержку Габриэлюса Ландсбергиса Армении
Госдепартамент США ввел дополнительные ограничения против «нарушителей демократии» в Грузии
Блинкен и Эрдоган обсудили ситуацию в Сирии
В 2024 году были расширены и модернизированы сети мобильной и фиксированной связи Ucom
ВТБ и Третьяковская галерея отправляют 1 000 памятных открыток в ведущие музеи и СМИ мира
Америабанк представляет EventHub.am – простое и удобное решение для покупки билетов на мероприятия
IDMerch: Новый кредит IDBank-а
При финансировании в размере 120 миллионов драмов со стороны Микаела Варданяна в Тавуше 4 села будут иметь газ
Ucom объявляет новогоднюю акцию на смартфоны HONOR X7c
Журнал The Banker назвал Америабанк банком года Армении в 2024г.
ВТБ (Армения) расширил сеть зон обслуживания клиентов «Привилегия»
В Тбилиси продолжается акция протеста
В 2025 году без таможенной пошлины можно будет ввезти 8 тысяч электромобилей
Служба принудительного исполнения установит новые дополнительные регулирования премиального фонда
В Армении состоится заочный суд над бывшим послом РА при Святом Престоле Микаелом Минасяном
Франция с обеспокоенностью следит за ситуацией в Грузии: МИД Франции
В Грузии не повторится сценарий «майдана»: Кобахидзе
Сирийская армия признала продвижение боевиков в Алеппо
НАТО должен пригласить Украину в ее международно признанных границах, включающих Крым: Зеленский
Ливан обвинил израильских военных в нарушении режима прекращения огня
Байден осудил ракетный обстрел военно-промышленного комплекса и энергетической инфраструктуры Украины
Копыркин представил Сурену Папикяну новоназначенного военного атташе посольства России
Россия не отказывается от военно-политических соглашений с Арменией: МИД РФ
Я высоко ценю исторически сложившиеся дружественные отношения между Арменией и Уругваем: Премьер-министр РА
Сирийская армия начала бой с террористами, атаковавшими провинции Алеппо и Идлиб
