Банк ВТБ (Армения) открыл новый высокотехнологичный Контактный Центр

Банк ВТБ (Армения) открыл свой новый, высокотехничный, комфортабельный Контактный центр, находящийся в Бизнес-центре “34” по адресу улица Гарегина Нжде, 34.

В течение нескольких месяцев шли ремонтные работы в помещении, предназначенном для сотрудников Контактного центра: тщательно избирались технологическая составляющая, цветовая гамма интерьера и дизайн зоны отдыха.

В итоге, Контактный центр Банка ВТБ (Армения) оснащён всей необходимой современной техникой и решён в ярких, летних тонах. Для сотрудников также предусмотрена уютная просторная зона отдыха, где операторы смогут расслабиться и восстановить силы, а также установлены спортивные тренажёры и оборудована многофункциональная кухня, чтобы сотрудники получали удовольствие от своей работы.

Генеральный директор – Председатель директората ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” Иван Телегин поздравил всех сотрудников с открытием нового Контактного центра.

И. Телегин выразил уверенность в том, что в новом помещении все операторы будут получать лишь положительные отзывы и позитивные звонки, а все проблемы будут решаться быстро и с лёгкостью.

На протяжении 8-ми лет своего существования Контактный центр оказал помощь и поддержку 100-ям тысяч клиентов и ответил на миллионы разных вопросов: количество звонков в день превышает 2 000.

Задачей Колл-центра является:

  • обеспечение качественной информационно-коммуникационной поддержки
  • предоставление оперативной помощи при возникших проблемах
  • предъявление полноценной информации о продуктах и услугах Банка
  • разъяснение деталей карточных транзакций
  • открытие пластиковых карт
  • помощь при проведении транзакций в дистанционных каналах обслуживания
  • поддержка при подаче заявок на любые кредитные продукты
  • зачисление переводов, полученных по всем системам денежных переводов, на действующие карты Банка
  • осуществление операций по всем счетам клиентов, подключённых к услуге “Мобайл банкинг” на основании звонка клиента и надлежащей идентификации

Контактный центр Банка работает с клиентами по 4-м каналам коммуникации: 
1.Телефонные звонки, по номеру 87-87
2. Skype – чат и видео-звонки, через официальный сайт https://ru.vtb.am/about/feedback/

3.Электронная почта, по адресу [email protected]
4. Фейсбук (онлайн-консультации и ответы на вопросы клиентов), по следующей ссылке https://www.facebook.com/vtbarmenia/

 

Сотрудники Контактного центра Банка ВТБ (Армения) всегда готовы помочь своим клиентам, как действующим, так и потенциальным.

«Հայկական Ժամանակ»-ը Telegram-ում
Տպել
6573 դիտում

«Армянские авиалинии» будут летать по маршруту Ереван-Тбилиси-Ереван

Мэр Еревана Тигран Авинян принял посла Испании в Армении

Давид Худатян назначен на пост министра территориального управления и инфраструктур Республики Армения

Россия нанесла ракетный удар по Украине

Украина имеет лишь 50 американских ракет ATACMS: The Times

Арпине Саркисян назначена на пост министра внутренних дел Республики Армения

Пашинян принял новоназначенного Чрезвычайного и Полномочного Посла Эстонии в Армении Марг Мардисалу-Кахар

Лидеры стран G20 приняли итоговую декларацию по итогам саммита

Рубен Рубинян принял Чрезвычайного и Полномочного посла Эстонии в Армении

Посла Азербайджана вызвали во французский МИД

Власти Грузии выразили готовность работать с миссией ЕС

Компания Ucom запустила сеть 5G в еще 11 городах

Компания UPay присоединилась к инфраструктуре Open QR компании Idram

Никол Пашинян провел телефонный разговор с Дональдом Трампом

Собор Парижской Богоматери откроется 7 декабря

ЦИК Грузии утвердила окончательный избирательный протокол парламентских выборов

Зеленский назвал звонок Шольца Путину «ящиком Пандоры»

Азербайджан и Турция готовят новую дорожную карту сотрудничества

Европейский союз выделит Украине 4,1 миллиарда евро помощи

Европейский Союз должен пересмотреть санкции против России: Орбан

Спикер НС РА и президент Венгрии коснулись подписания мирного договора между Арменией и Азербайджаном

Технологический саммит Silicon Mountains пройдет при поддержке Ucom

Рамки требований Азербайджана к Армении существенно сократились: Егише Киракосян

Гаагский суд отклонил оба предварительных возражения Азербайджана по делу “Армения против Азербайджана”

Эвокабанк стал первым банком, присоединившимся к открытой QR-инфраструктуре Idram.

ВВС Израиля атаковали южные предместья Бейрута

Президент Польши отказался от совместного фото на саммите ООН из-за Лукашенко

Климатическое финансирование – это не благотворительность, это инвестиция: Генсек ООН

Основные пункты проекта мирного соглашения с Арменией согласованы: Байрамов

Арарат Мирзоян встретился со спикером Риксдага Швеции

Мы считаем, что это упущенная возможность: Байрамов о неучастии Армении в COP-29

Зеленский провел заседание Ставки, где решили усилить ПВО

Алиев и Кобахидзе обсудили проблемы безопасности в регионе

Состоялась встреча Арарата Мирзояна и Бенджамина Дуса, были затронуты региональные вопросы

Глава МИД Израиля выступил против создания государства Палестина

Стало известно о планах Трампа провести переговоры Украины и России

Спикер парламента Грузии отказался встретиться с депутатами ЕС

Меценат Карен Варданян предоставил двум военно-спортивным колледжам 119 млн драмов

Компания Ucom — платиновый партнер Армянского форума управления Интернетом (ArmIGF)

Юнибанк предлагает упрощенное бизнес кредитование без финансового анализа предприятий