Банк ВТБ (Армения) открыл новый высокотехнологичный Контактный Центр

Банк ВТБ (Армения) открыл свой новый, высокотехничный, комфортабельный Контактный центр, находящийся в Бизнес-центре “34” по адресу улица Гарегина Нжде, 34.

В течение нескольких месяцев шли ремонтные работы в помещении, предназначенном для сотрудников Контактного центра: тщательно избирались технологическая составляющая, цветовая гамма интерьера и дизайн зоны отдыха.

В итоге, Контактный центр Банка ВТБ (Армения) оснащён всей необходимой современной техникой и решён в ярких, летних тонах. Для сотрудников также предусмотрена уютная просторная зона отдыха, где операторы смогут расслабиться и восстановить силы, а также установлены спортивные тренажёры и оборудована многофункциональная кухня, чтобы сотрудники получали удовольствие от своей работы.

Генеральный директор – Председатель директората ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” Иван Телегин поздравил всех сотрудников с открытием нового Контактного центра.

И. Телегин выразил уверенность в том, что в новом помещении все операторы будут получать лишь положительные отзывы и позитивные звонки, а все проблемы будут решаться быстро и с лёгкостью.

На протяжении 8-ми лет своего существования Контактный центр оказал помощь и поддержку 100-ям тысяч клиентов и ответил на миллионы разных вопросов: количество звонков в день превышает 2 000.

Задачей Колл-центра является:

  • обеспечение качественной информационно-коммуникационной поддержки
  • предоставление оперативной помощи при возникших проблемах
  • предъявление полноценной информации о продуктах и услугах Банка
  • разъяснение деталей карточных транзакций
  • открытие пластиковых карт
  • помощь при проведении транзакций в дистанционных каналах обслуживания
  • поддержка при подаче заявок на любые кредитные продукты
  • зачисление переводов, полученных по всем системам денежных переводов, на действующие карты Банка
  • осуществление операций по всем счетам клиентов, подключённых к услуге “Мобайл банкинг” на основании звонка клиента и надлежащей идентификации

Контактный центр Банка работает с клиентами по 4-м каналам коммуникации: 
1.Телефонные звонки, по номеру 87-87
2. Skype – чат и видео-звонки, через официальный сайт https://ru.vtb.am/about/feedback/

3.Электронная почта, по адресу [email protected]
4. Фейсбук (онлайн-консультации и ответы на вопросы клиентов), по следующей ссылке https://www.facebook.com/vtbarmenia/

 

Сотрудники Контактного центра Банка ВТБ (Армения) всегда готовы помочь своим клиентам, как действующим, так и потенциальным.

«Հայկական Ժամանակ»-ը Telegram-ում
Տպել
6831 դիտում

Юнибанк признан лучшим банком для состоятельных частных клиентов в странах СНГ

Big Christmas Market с Idram, IDBank и idplus

Мониторинг дикой природы проходит в Арартском марзе при поддержке Ucom

IDBank, Idram и idplus на Big Christmas Market

Ucom и Sunchild установили солнечную электростанцию в детском саду Алаверди

Премьер-министр принял участие в V политическом собрании партии «Гражданский договор»

Ориентир европейской интеграции остается неизменным. Премьер-министр Грузии

Михаил Кавелашвили стал шестым президентом Грузии

В России заблокировали мессенджер Viber

Макрон призвал грузинский народ сохранить европейскую мечту

Блинкен совершил необъявленный визит в Ирак, чтобы обсудить вопросы о будущем Сирии

Арарат Мирзоян поздравил новоназначенного министра иностранных дел Литвы Кястутиса Будриса

Арарат Мирзоян высоко оценил поддержку Габриэлюса Ландсбергиса Армении

Госдепартамент США ввел дополнительные ограничения против «нарушителей демократии» в Грузии

Блинкен и Эрдоган обсудили ситуацию в Сирии

В 2024 году были расширены и модернизированы сети мобильной и фиксированной связи Ucom

ВТБ и Третьяковская галерея отправляют 1 000 памятных открыток в ведущие музеи и СМИ мира

Америабанк представляет EventHub.am – простое и удобное решение для покупки билетов на мероприятия

IDMerch: Новый кредит IDBank-а

При финансировании в размере 120 миллионов драмов со стороны Микаела Варданяна в Тавуше 4 села будут иметь газ

Ucom объявляет новогоднюю акцию на смартфоны HONOR X7c

Журнал The Banker назвал Америабанк банком года Армении в 2024г.

ВТБ (Армения) расширил сеть зон обслуживания клиентов «Привилегия»

В Тбилиси продолжается акция протеста

В 2025 году без таможенной пошлины можно будет ввезти 8 тысяч электромобилей

Служба принудительного исполнения установит новые дополнительные регулирования премиального фонда

В Армении состоится заочный суд над бывшим послом РА при Святом Престоле Микаелом Минасяном

Франция с обеспокоенностью следит за ситуацией в Грузии: МИД Франции

В Грузии не повторится сценарий «майдана»: Кобахидзе

Сирийская армия признала продвижение боевиков в Алеппо

НАТО должен пригласить Украину в ее международно признанных границах, включающих Крым: Зеленский

Ливан обвинил израильских военных в нарушении режима прекращения огня

Байден осудил ракетный обстрел военно-промышленного комплекса и энергетической инфраструктуры Украины

Копыркин представил Сурену Папикяну новоназначенного военного атташе посольства России

Россия не отказывается от военно-политических соглашений с Арменией: МИД РФ

Я высоко ценю исторически сложившиеся дружественные отношения между Арменией и Уругваем: Премьер-министр РА

Сирийская армия начала бой с террористами, атаковавшими провинции Алеппо и Идлиб

Полиция разогнала акцию протеста в Тбилиси

Грузия сама отказывается от переговоров о вступлении в ЕС до конца 2028 года: Кобахидзе

Америабанк назван лучшим банком Армении в сфере недвижимости по версии Euromoney