Երևան
12 °C
Երկու ամսից ավելի է, ինչ «Շտապօգնություն» ընկերության զանգերի կենտրոնում գործում է հետադարձ հեռախոսազանգի համակարգը։ Այս համակարգի նպատակը հետևյալն է. երբ քաղաքացիները զանգահարեն «Շտապօգնություն»՝ կանչ գրանցելու համար, սակայն զբաղվածության պատճառով չկարողանան կապ հաստատել օպերատորի հետ, վերջինս կարողանա հետ զանգել առաջին օգնության կարիք ունեցող անձին:
«Շտապօգնություն» ՓԲԸ-ի տնօրենի խոսքով՝ ներդրված և արդեն իսկ գործող համակարգի շնորհիվ 1-03 հեռախոսահամարի մուտքային բոլոր զանգերը գրանցվում են, և քաղաքացիների հետ ապահովվում է հետադարձ կապ: Թագուհի Ստեփանյանը «Հայկական ժամանակի» հետ զրույցում արձանագրում է՝ զանգերի կենտրոնում ներդրված նոր համակարգը բավականին հեշտացրել է ծառայության աշխատանքը։
«Որևէ դժվարություն չկա, հակառակը, ամեն ինչ շատ պարզ է և արագ։ Նախկինում լինում էր, որ չէինք կարողանում անմիջապես պատասխանել բոլոր կանչերին, այժմ նման դեպքերում արագ կարողանում ենք հետադարձ կապ հաստատել կանչ գրանցելու համար զանգահարած քաղաքացու հետ։ Համակարգի ստեղծման անհրաժեշտությունն առաջացել էր մեծ թվով կանչեր գրանցվելու պատճառով»,- նկատում է նա։
Ըստ Ստեփանյանի՝ նախկինում, երբ զբաղվածության պատճառով «Շտապօգնության» օպերատորները չէին կարողանում անմիջապես պատասխանել քաղաքացիների զանգերին, վերջիններս պարբերաբար դժգոհում էին: Նոր համակարգի շնորհիվ այդ դժգոհությունները այլևս չկան։
Տնօրենը մանրամասնում է՝ համակարգի հետադարձ կապը գործում է ինչպես սովորական բջջային հեռախոսների դեպքում, այնպես էլ՝ քաղաքայինի: Այսինքն, երբ բաց թողնված զանգ է լինում, այդ մասին SMS հաղորդագրություն է ստանում օպերատորը:
«Այսօր մեր կանչերի թիվը պակասել է, բայց շատ կանչերի դեպքում բավականին բողոքներ կային, որ շտապօգնությունում հեռախոսազանգերին չեն պատասխանում: Մտածում էին՝ ծառայության աշխատակիցները չեն պատասխանում իրենց զանգերին: Համակարգը ներդրվել է հենց դրա համար, որ մեր քաղաքացիների զանգերն անպատասխան չմնան»,- վստահեցնում է զրուցակիցը:
«Շտապօգնություն» տնօրենի փոխանցմամբ՝ այս շրջանում շտապօգնության կանչերի թիվը օրական շուրջ 700 կանչի է հասնում, սակայն ամիսներ առաջ շուրջ 1000-ի սահմանում էր: Շտապօգնության ծառայությունում գոյություն ունի նաև, այսպես ասած, «պիկ ժամերի» հասկացություն, այսինքն, երբ ծառայությունը ամենաշատ զանգերն է ստանում: Այս առումով ևս նոր համակարգը բավականին արագացրել է աշխատակիցների արձագանքման գործընթացը:
«Դա հիմնականում երեկոյան ժամերին է լինում: Տարբեր առողջական խնդիրների հետևանքով են գրանցվում կանչերը, օրինակ՝ երեկոյան ժամերին ճնշման հետ կապված խնդիրներ են առաջանում, ցավեր մարմնի տարբեր շրջաններում, սիրտանոթային ու սուր-շնչառական հիվանդությունների սրացում և այլն»,- մանրամասնում է Ստեփանյանը:
Այժմ «Շտապբուժօգնություն» ընկերությունում 50 բրիգադ կա, յուրաքանչյուրում՝ 3 մասնագետ՝ մեկ բժիշկ, մեկ բուժքույր և վարորդ:
Նոր համակարգի համար Երևանի քաղաքապետարանը համագործակցում է Հայաստանի բջջային հաղորդակցության ընկերություններից մեկի հետ:
Մերի Խաչատրյան
«Հայկական Ժամանակ»-ը Telegram-ում
Արմեն Աշոտյանը կալանավորվել է
Ես Ղարաբաղի համար ոչինչ չեմ խնայել, ի՞նչ խոսույթ է, որ չեմ սիրում ղարաբաղցիներին․ Փաշինյան
Նախընտրական քարոզչությունը հունիսի 5-ի՝ 24։00-ին, ավարտվում է․ ԿԸՀ
Ռոբերտ Քոչարյանի ձեռքերն արյունոտ են. իմ երեխային էլ սպանեց, նա մենակ լավ մարդ ա սպանում. Քլոյան. տեսանյութ
Պուտինը գործընկերս է, Մակրոնն էլ է ընկերս, Թրամփն էլ․ ում հետ բնականոն հարաբերություններ ունենք՝ ընկերներս են
ԿԸՀ-ն մերժել է «Ուժեղ Հայաստան»-ի վերաբերյալ «Հանրապետություն» կուսակցության միջնորդությունը
Դատախազությունը դիմել է ԿԸՀ՝ «Ուժեղ Հայաստանի» պատգամավորի 6 թեկնածուի ազատազրկման համաձայնության համար
«Քաղաքացիական պայմանագրի» ամփոփիչ հանրահավաքը Երևանի Հանրապետության հրապարակում․ լուսանկարներ
Գագիկ Բեգլարյանը կալանավորվել է
Սիրում եմ բոլորիդ. վարչապետը տեսանյութ է հրապարակել
Ընտրելու իրավունք ունեն ՀՀ քաղաքացիություն ստացած և 18 տարին լրացած անձինք․ ՆԳՆ-ն՝ Ղարաբաղից տեղահանվածներին
Հանրապետության հրապարակը՝ թռչնի թռիչքի բարձրությունից․ լուսանկարներ, տեսանյութ
ՔՊ մեծ հանրահավաքը Հանրապետության լեփ-լեցուն հրապարակում․ լուսանկարներ
Հրապարակը՝ 20:35-ի դրությամբ․ վարչապետը լուսանկար է հրապարակել
Հանրապետության հրապարակը լեփ-լեցուն է. «Քաղաքացիական պայմանագրի» մեծ հանրահավաքը․ տեսանյութեր
Վրաերթի մասնակից վարորդը ձերբակալվել է․ ՆԳՆ-ն՝ քաղաքացու և ԲՀԿ աջակիցների միջև միջադեպի մասին
Ալեն Սիմոնյանն ընդունել է ԱՊՀ միջխորհրդարանական վեհաժողովի դիտորդական առաքելության պատվիրակությանը
Օդի ջերմաստիճանն էապես չի փոխվի․ կարճատև անձրև կտեղա, տեղ-տեղ հնարավոր է կարկուտ
Որդնած դեմքերը մեղադրում են. հասցրել են պատերազմի, հիմա զռում են. ՌԴ-ից եկածները բան չեն փոխելու
Անծանոթ անձանց հաշվառումների վերաբերյալ ցանկացած ահազանգ դետալային ուսումնասիրվում է․ պարզաբանում
Վարդանիկը արտաքին ուժերի, կոնկրետ ռուսների միջոցով խոսում է հեղաշրջման փորձի մասին․ Թորոսյան․ տեսանյութ
Մարտի 1-ի գործով հանրային քրհետապնդում է հարուցվել ԱԱԾ նախկին տնօրեն Գորիկ Հակոբյանի և 4 աշխատակցի նկատմամբ
Սկսվել է ապատեղեկատվության մեծ հոսք․ մնաց երեք օր, և նրանք կլռեն․ Արայիկ Հարությունյանը տեսանյութ է հրապարակել
Հարվածել են ԲՀԿ-ի բուկլետից հրաժարված քաղաքացուն, նա փորձել է փախչել մեքենայով, վրաերթ է եղել․ մանրամասներ
Վարդանիկը և իրեն ձայն տված ուժերը ոչ թե քաղաքական ընդդիմադիրներ են, այլ ՀՀ պետականության դեմ գործող տարրեր
«Հանրապետություն»-ը դիմել է ԿԸՀ՝ պահանջելով կասեցնել «Ուժեղ Հայաստան»-ի մասնակցությունը ընտրություններին
Քաղաքացու և ԲՀԿ աջակիցների միջև միջադեպի վերաբերյալ ընդունվում է հաղորդում․ կփոխանցվի նախաքննական մարմին․ ՆԳՆ
«Ընտրության փողերը չպիտի տա՞ս», «400 հազար էլ տվել եմ, որ երեխու վարձը մուծի»․ ընտրակաշառքի նոր ձայնագրություն
Լսեք՝ ինչեր է ասում Վարդանիկը․ Սիմոնյանը՝ իշխանության յուրացման նախապատրաստման մասին․ տեսանյութ
Մի ոտ չեմ դնի առանց ռուսը ասելու․ Վարդան Ղուկասյանն այլ անձանց հետ նախապատրաստել է իշխանության յուրացում անել
Ռուսաստանի աջակցությամբ Ղարաբաղում ադրբեջանցի երեխաների համար մանկապարտեզ է կառուցվում. Գալուզին
Կալուգացի օլիգարխը «չինական սնկերի» տարածման հարցում խիստ առատաձեռն է, ոչինչ չի խնայում «գրպանային ԶԼՄ-ներին»
«Հանրապետություն» կուսակցությունը կդիմի ԿԸՀ՝ «Ուժեղ Հայաստան»-ի գրանցումը ուժը կորցրած ճանաչելու համար
Ժամը 16։00-ից կսահմանափակվի Հանրապետության հրապարակ մտնող փողոցների երթևեկությունը
MyAmeria Star հավելվածի օգտատերերը` Harry Potter-ի կախարդական աշխարհում. անակնկալները շարունակվում են
ՌԴ պաշտոնյաները կտրուկ փոխել են ՀՀ հասցեին հայտարարությունների տոնը՝ անցնելով զուսպ խոսքի. ինչ է տեղի ունեցել
Եթե Նարեկն առաջարկում է 53.000 ընտանիքի հոսանքը դարձնել անվճար, թող պարզաբանի՝ ով է վճարելու՝ հոպա՞րը. Եղոյան
Հայաստանի վերաբերյալ որոշումները կախված կլինեն այդ երկրում կայանալիք ընտրությունների արդյունքից. Օվերչուկ
Հայաստանը դառնում է «ԱԲ գործարանների պարտեզ». ԲՏԱ նախարար
Զելենսկին բաց նամակով դիմել է Պուտինին՝ կոչ անելով ավարտել պատերազմը և անցնել ուղիղ բանակցությունների
© 2026 Հայկական ժամանակ
Website by MATEMAT