Պետական մարմնին գրեթե մեկ ամիս ուղղված տասնյակ հեռախոսազանգեր եւ ոչ մի հստակ պատասխան

Քաղաքացիների գրավոր ու բանավոր դիմումները կամ հեռախոսազանգերը չեզոքացնելու, դրանք մեկը մյուսին հասցեագրելու եւ գլուխն ազատելու գործելաոճը դեռ շարունակում է հատուկ լինել պետական բազմաթիվ մարմինների: Քաղաքացին այսօր էլ պետք է պատրաստ լինի հսկայական ժամանակ ու նյարդեր ծախսել անգամ ամենապարզունակ թվացող հարցի պատասխանը ստանալու համար:

Սոցիալական ապահովության պետական ծառայությունը, պարզվում է, այդպիսի մարմինների շարքն է դասվում, ինչում համոզվելու առիթ ունեցանք անձամբ, երբ անհրաժեշտություն առաջացավ Ռուսաստանում բնակվող հարազատի խնդրանքով դիմել ծառայություն՝ կենսաթոշակին առնչվող հարցի վերաբերյալ պարզաբանում ստանալու ակնկալիքով:

Ռուսաստանից համապատասխան մարմինը նախորդ տարեվերջին հարցում է արել մեր երկրի Սոցիալական ապահովության պետական ծառայություն (ՍԱԾ), որպեսզի քաղաքացու կենսաթոշակը հաշվարկելու համար տվյալներ ստանա նրա՝ Հայաստանում աշխատած տարիների ստաժի վերաբերյալ: Պատասխանը ոչ մի կերպ տեղ չի հասնում:

Մեզնից պահանջվեց շուրջ մեկ ամիս՝ այդպես էլ ՍԱԾ-ից որեւէ հստակ պատասխան չստանալու համար, թե ինչ է լինելու հետո եւ թե ստեղծված իրավիճակի դեպքում խնդրի լուծման ինչ կարգավորում է նախատեսված:

Այդ գրեթե մեկ ամսվա ընթացքում պարզեցինք, որ առաջին հարցմանը պատասխանել են դեկտեմբերին: Փետրվարին ստացել են երկրորդ հարցումը, բայց այն կասեցրել են՝ համարելով, որ նույն անձի վերաբերյալ գրություն արդեն ուղարկել են, որը, սակայն, ինչպես նշեցինք, ճանապարհին անհետացել է: Սրանից հետոն ամենաբարդն էր, երբ ոչ մի կերպ հնարավոր չէր լինում հասկանալ հետագա քայլերը:

Բաժիններից մեկում ասացին, որ կասեցված հարցումը կվերաբացեն եւ կնշեն, որ դրան պետք է պատասխանել: Ընդգծեցին, որ պատասխանողը պետք է լինի այլ բաժին եւ առաջարկեցին մեկ շաբաթ հետո զանգահարել՝ համոզվելու համար, որ պատասխանել են: Նշված ժամկետը լրանալուց հետո պարզեցինք, որ այդ խնդրի մասին ոչ ոք չի հիշում: Ծառայության բաժիններից մեկում մեր հեռախոսազանգին ի պատասխան մեղադրեցին իրենց անհարկի անհանգստացնելու համար, բայց այդուհանդերձ ասացին, որ պետք է գրավոր դիմում գրել, որպեսզի տրամադրեն նախորդ հարցման պատասխանի պատճենը: Մեկ այլ բաժնից ասացին, որ Ռուսաստանից պետք է նոր հարցում ուղարկել՝ նշելով, որ նախորդի պատասխանը չի ստացվել, մեկ ուրիշն առաջարկեց մեկ այլ տարբերակ եւ այլն:  

Այդ ամբողջ ընթացքում զանգահարեցինք ծառայության տասնյակի չափ հեռախոսահամարներով ու մի քանի տասնյակ անգամներ, որովհետեւ լսափողի այն կողմից արձագանք ստանալն էլ մի առանձին բարեբախտություն էր: Բայց տեւական ժամանակ շարունակված շրջապտույտից հետո, միեւնույն է, մնացինք առանց մեզ հետաքրքրող հարցի հստակ պատասխանի:

Արդեն ապրիլի 23-ին Սոցիալական ապահովության պետական ծառայություն դիմեցինք որպես լրագրող՝ խնդրին հոդվածի միջոցով անդրադառնալու մտադրությամբ եւ ի վերջո հասկանալու, թե վերը նկարագրված դեպքերի համար ինչ ընթացակարգ է սահմանված: Մեզ առաջարկեցին հարցումն ուղարկել գրավոր:

Տպել
1632 դիտում

«Gazprom»-ը սկսել է գազով լցնել «Թուրքական հոսքի» խողովակաշարը

Փրկարարները Երեւանում եւ Եղվարդում հայտնաբերված օձերին տեղափոխել են անվտանգ տարածք

Աշտարակի ոստիկանները ապօրինի թմրաշրջանառության դեպքեր են բացահայտել (տեսանյութ)

ՀՀ ԱԳՆ-ն ողջունում է Ուկրաինայի խորհրդարանում Հայաստանի հետ բարեկամական խմբի ձևավորումը

Երևանի պատվավոր քաղաքացու կոչումը ստանալուց հետո Մանարյանը հուզմունքից համբուրում էր մեդալը

Հայաստանում եղանակը կցրտի մինչև 8 աստիճանով, սպասվում է անձրև և ամպրոպ

Հրդեհ Վարդենիս քաղաքում. այրվել է տան փայտյա տանիքը

«Ավրորա» ֆորումի մասնակիցներն այցելել են Ծիծեռնակաբերդ. Իրականացվել է «Հիշատակի ծառատունկ»

Փոխվարչապետ Մհեր Գրիգորյանը հանդիպել է ԱՄՀ հոլանդաբելգիական ենթախմբի գործադիր տնօրենի հետ

Հայկ Մարությանն ընդունել է Ստեփանակերտի նորընտիր քաղաքապետին

Այսօր կանցկացվի Խնձորի առաջին փառատոնը

Մեր սիրած կիրակին. Նիկոլ Փաշինյանն ընտանիքի հետ պիկնիկ է անում (տեսանյութ)

Արտաշատում հարազատների գերեզմանի մոտից հրազենային վնասվածքով հիվանդանոց է տեղափոխվել 35-ամյա տղամարդ

Մեր սիրած կիրակին. Աննա Հակոբյանը լուսանկար է հրապարակել

«Ավրորա»-ն դարձել է մեր՝ «Խաղաղության համար շնորհվող Նոբելյան Մրցանակը». Նիկոլ Փաշինյան

Հայկ Մարությանն ու Էրմիտաժի գլխավոր տնօրենն այցելել են Կարմիր բլուր հնավայր

Երևանի բոլոր վարչական շրջաններում գիշերը տոնական միաժամանակյա հրավառություն է եղել

Հրդեհ է բռնկվել Արագածոտնի մարզի Աղձք գյուղի մշակույթի նախկին տանը

Տեղեկությունները, թե «Գյումրու տուն-ինտերնատ»ի տարեց խնամյալները դուրս են հանվելու, կեղտոտ մանիպուլյացիա են. նախարար

Սյունիքի մարզում ՈւԱԶ-ը դուրս է եկել երթևեկելի գոտուց և հայտնվել ձորում. վարորդը հոսպիտալացվել է