Բիզնեսի աճը միայն վաճառքի մասին չէ․ Արմավիրում կայացած քննարկման հիմնական եզրակացությունները

06/05/2026 schedule13:36

Արմավիր Բիզնես Ֆորումի շրջանակներում տեղի ունեցավ բիզնեսի զարգացմանը նվիրված պանելային քննարկում, որի գլխավոր հովանավորն էր Ամիօ բանկը։ Նախաձեռնությունը նպատակ ուներ մեկ հարթակում համախմբել բիզնեսի ներկայացուցիչներին և փորձագետներին՝ քննարկելու վաճառքի, մարքեթինգի, բրենդինգի, հաճախորդակենտրոնության և արհեստական բանականության դերը ժամանակակից բիզնեսի աճի գործում։ Պանելային քննարկումը վարում էր Ամիօ բանկի մարքեթինգի, հաճախորդի փորձառության և հաղորդակցության ղեկավար Լիլիթ Մաթևոսյանը։

Քննարկման ընթացքում անդրադարձ կատարվեց մի շարք կարևոր հարցերի՝ վաճառքի և մարքեթինգի փոխկապակցվածությունից մինչև հաճախորդի փոփոխվող վարքագծին, բրենդինգի անհրաժեշտություն մարզային բիզնեսների համար և AI-ի գործնական կիրառություն։

Հիմնական եզրակացություններից մեկն այն էր, որ վաճառքն ու մարքեթինգը չեն կարող դիտարկվել որպես առանձին, իրարից անկախ գործառույթներ։ Ժամանակակից բիզնեսում մարքեթինգը ձևավորում է խոստումը, իսկ վաճառքը այն վերածում է հաճախորդի իրական փորձառության։ Այդ կապի խզումը կարող է ազդել ինչպես վստահության, այնպես էլ բիզնեսի աճի վրա։

Քննարկման ընթացքում նշվեց, որ հաճախորդի վարքագիծը էապես փոխվել է։ Այսօր հաճախորդները դարձել են ավելի պահանջկոտ և տեղեկացված։ Նրանք բիզնեսներին համեմատում են ոչ միայն տվյալ ոլորտի մրցակիցների, այլև տարբեր ոլորտներում առկա լավագույն փորձի հետ։ Միևնույն ժամանակ, չնայած տեղեկացվածության աճին, հաճախորդների որոշումների կայացման մեջ էմոցիոնալ գործոնը շարունակում է կարևոր դեր ունենալ։

Առանձին շեշտադրվեց բրենդինգի դերը փոքր և մարզային բիզնեսների զարգացման գործում։ Քննարկման մասնակիցները ընդգծեցին, որ բրենդինգը շքեղություն չէ, այլ անհրաժեշտություն։ Հստակ դիրքավորումը, վստահության ձևավորումը և տարբերակումը կարող են դառնալ մարզային բիզնեսների մրցունակության և երկարաժամկետ աճի կարևոր նախապայմաններ։

Արմավիրի բիզնեսների զարգացման տեսանկյունից առանձնացվեցին երեք հիմնական ուղղություններ՝ բրենդինգ, հաճախորդակենտրոնություն և նեթվորքինգ։ Ընդգծվեց, որ բիզնեսի կայուն աճի համար այլևս բավարար չէ միայն որակյալ ապրանք կամ ծառայություն ունենալը․ կարևոր է նաև հաճախորդին հասկանալը, շուկայի հետ ճիշտ հաղորդակցվելը և համագործակցային կապեր ստեղծելը։

Քննարկման ընթացքում անդրադարձ կատարվեց նաև արհեստական բանականության կիրառությանը բիզնեսում։ Նշվեց, որ AI-ը կարող է լինել արդյունավետ գործիք հատկապես այն դեպքերում, երբ ընկերությունն ունի տվյալների բազա, հստակ խնդիր և համակարգված գործընթացներ։ Միաժամանակ կարևորվեց տվյալների պաշտպանության, ներքին գիտելիքի կառավարման և տեխնոլոգիաների պատասխանատու կիրառման անհրաժեշտությունը։

Պանելային քննարկման հիմնական ուղերձն այն էր, որ ժամանակակից բիզնեսի աճը միայն վաճառքի ծավալների ավելացման մասին չէ։ Այն սկսվում է հաճախորդին խորությամբ հասկանալուց, վստահություն կառուցելուց, հստակ բրենդ ունենալուց և փոփոխվող միջավայրին արագ հարմարվելու կարողությունից։

Ամիօ բանկը կարևորում է մարզային բիզնես միջավայրի զարգացումը և աջակցում է նման նախաձեռնություններին՝ նպաստելով գիտելիքի փոխանակմանը, նոր կապերի ձևավորմանը և բիզնես մտածողության զարգացմանը մարզերում։

«Հայկական Ժամանակ»-ը Telegram-ում
Տպել
255 դիտում

Մենք Ադրբեջանի հետ արդեն իսկ ունենք իրական խաղաղություն, թեև վերջնական համաձայնագիր ստորագրված չէ. Միրզոյան

2025-ին միայն Դատախազության լիազորության շրջանակում հօգուտ ՀՀ-ի բռնագանձվել է շուրջ 14 մլն 464 հազար դոլար

Խաղաղության հաստատումն է, որ մեծացրել է միջազգային հանրության ուշադրությունը տարածաշրջանի նկատմամբ․ Գրիգորյան

Հայաստանի և Թուրքիայի միջև երկխոսությունը հասունացել է այնքան, որ դրական արդյունքներ լինեն. Միրզոյան

Նարեկ Մկրտչյանը՝ աշխարհի երիտասարդական առաջնության փոխչեմպիոն

Հայաստանը և Ֆրանսիան կխորացնեն համագործակցությունը ԱԹՍ-ների, ԱԲ-ի, քվանտային հաշվարկների և այլ ոլորտներում

Բիզնեսի աճը միայն վաճառքի մասին չէ․ Արմավիրում կայացած քննարկման հիմնական եզրակացությունները

Բելառուսի կառավարման օրինակը իմ երկրի համար և ինձ համար անընդունելի է, Հայաստանն ազատ երկիր է. Սիմոնյան

ԱՄԷ-ն Հայաստանի կարևոր գործընկերներից մեկն է Միջին Արևելքի և Ծոցի տարածաշրջանում. ՀՀ նախագահ

Լատվիայի նախագահը պաշտոնական այցով կժամանի Հայաստան

Բալահովիտի ՔՊ շտաբի պետի նկատմամբ մահափորձ կատարած անձանցից մեկը կալանավորվել է

Գլխավոր դատախազ Աննա Վարդապետյանն Ազգային ժողովում է

Ընտրություններում հաջողության կհասնեն այն ուժերը, որոնք լսում են մարդկանց․ Սարգիս Խանդանյան

Արուսյակ Ջուլհակյանն ընտրվել է ԱԺ պետական-իրավական հարցերի մշտական հանձնաժողովի նախագահ

Կա՛մ ծնկած ապրում ենք ինչ-որ մեկի սապոգի տակ և ձեններս կտրում, կա՛մ փորձում պետությանը տեր կանգնել. Սիմոնյան

Իսրայելական ռազմաօդային ուժերը հարվածել են «Հեզբոլլահ»-ի մոտ 25 օբյեկտի. կան սպանվածներ. տեսանյութ

Վարչապետը Երևանում ծանոթացել է նորաբաց հանրային ներառական խաղահրապարակում ստեղծված պայմաններին. լուսանկարներ

Պապիկյանը Վարշավայում մասնակցել է պաշտպանության և անվտանգության հարցերին նվիրված համաժողովի բացմանը

Բալահովիտի ՔՊ շտաբի պետի նկատմամբ մահափորձ կատարած անձինք ՀՀ են եկել Բելառուսից. ինչ է կատարվել. տեսանյութ

Ոչ մեկիդ որդին պատերազմում չի կռվել, ամեն ինչ արել եք, որ Ղարաբաղի հայերին ցույցի մատերիալ սարքեք. Ալեքսանյան

Մայիսյան ձյուն Շիրակի մարզի գյուղ Նահապետավանում. Սուրենյանը կադրեր է հրապարակել

Կբարձրացվի ոստիկանությունում ծառայության գրավչությունը, կապահովվեն ծառայողների սոցիալական լրացուցիչ երաշխիքներ

Կալուգացի օլիգարխը խոստանում է теплый пол քաշել Վերին Լարսում ու արգելել ձյան տեղումները. Չախոյան

Հայաստանը երկու կարևոր համաձայնագիր է ստորագրել ֆրանսիական Airbus ընկերության հետ

Մայիսյան ձյուն Ապարանում. Գագիկ Սուրենյանը տեսանյութ է հրապարակել

Բացվել է ներառական «Հայ գյուտարարներ՝ գիտությունը ներսից դուրս» թեմատիկ խաղահրապարակ. այցելել է վարչապետը

Չինաստանի և Իրանի արտգործնախարարները բանակցություններ են սկսել Պեկինում. տեսանյութ

Բարի լույս, լավ օր, և սիրում եմ բոլորիդ. վարչապետ

Ադրբեջանի տարածքով Հայաստան կուղարկվի պարարտանյութի և հացահատիկի հերթական խմբաքանակը

Պապիկյանը և Սլովակիայի պաշտպանության նախարարը քննարկել են պաշտպանության ոլորտում 2 երկրի համագործակցությունը

Ծանրամարտի աշխարհի երիտասարդների առաջնությունում մայիսի 6-ին Հայաստանն ունի մեկ մասնակից

Ամբերդ ամրոց և Քարի լիճ տանող ավտոճանապարհները փակ են

Միրզոյանն ու Սերբիայի ԱԳ նախարարը մտքեր են փոխանակել տարածաշրջանային և միջազգային զարգացումների շուրջ

Ֆրանսիայի նախագահի պետական այցը Հայաստան ավարտվել է

ՀՀ-ԵՄ գագաթնաժողովի շրջանակներում ստորագրվել են մի շարք փաստաթղթեր, այդ թվում՝ արդյունքներն ամփոփող հռչակագիր

Աննա Հակոբյանը 3 ուղերձ է հղել Թալին խոշորացված համայնքի երեք բնակավայրում իրականացվող ծրագրի շահառուներին

Չափազանց հպարտ էի լինել այստեղ՝ ձեր կողքին, շնորհակալություն, Հայաստա՛ն. Մակրոնը՝ Գյումրիում. լուսանկարներ

Բելառուսի ԱԳՆ-ն բողոքի նոտա է հանձնել Հայաստանի դեսպանին

Ֆրանսիայի հիմնը, ծափահարություններ, գրկախառնություններ. Մակրոնի այցը Հայաստան ավարտվել է, նա մեկնում է

Շնորհակալությո՜ւն. Մակրոնը հայերեն գրառում է արել ու Հայաստան այցից տեսանյութ հրապարակել